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POLÍTICA DE REEMBOLSO

Política de Reembolso da British and Commonwealth Society of Rio de Janeiro

A BCS Rio oferece diretrizes claras de reembolso para contribuições em eventos e doações, a fim de garantir a equidade de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) brasileiro e as leis aplicáveis. Esta política abrange contribuições online feitas por meio de bcsrio.org.br; não se aplicam reembolsos a associações/mensalidades gerais, salvo quando especificado. Todas as solicitações devem ser enviadas por escrito para bcsrio@bcsrio.org.br dentro dos prazos abaixo.

Reembolsos de Eventos

As contribuições para eventos geralmente não são reembolsáveis após a compra, para apoiar o planejamento do evento, mas há exceções: reembolso integral dentro de 7 dias após a contribuição, desde que seja antes da data do evento, ou em caso de cancelamento/adiamento pela BCS Rio. Reembolsos parciais, com desconto de taxas, podem ser concedidos em casos de emergência médica com comprovação. Não há reembolso nas 24 horas anteriores ao evento nem para ausências.

Doações

As doações são contribuições voluntárias e irrevogáveis ​​para nossa missão sem fins lucrativos e não são reembolsáveis ​​após o processamento, pois financiam programas comunitários contínuos. Se ocorrer algum erro no pagamento (por exemplo, cobrança duplicada), entre em contato conosco em até 30 dias para obter assistência no estorno por meio de nossa processadora de pagamentos.

Processamento e Cronograma

Os reembolsos aprovados são processados em até 10 a 15 dias úteis para o método de pagamento original. A BCS Rio desconta quaisquer taxas de transação. Casos de força maior (por exemplo, pandemias) isentam-nos de reembolsos. Controvérsias não resolvidas após o contacto connosco podem ser encaminhadas ao Procon ou aos tribunais no Rio de Janeiro.

 

Última atualização: 08 de julho de 2026.

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